Will OHG (Handelsname: LandMaschinen Zulieferung – LMZ Hellweg), Hauptstraße 16, 94533 Buchhofen — Stand: Juni 2026

1. Überblick

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist geht über die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen hinaus und ist ein freiwilliger Kundenservice der Will OHG.

Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Rückgabe einleiten. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

2. Rückgabefrist

Frist30 Tage ab Lieferdatum
StartpunktTag der Lieferung (Übergabe an Sie oder eine benannte Person)
Gültig fürVerbraucher im Sinne des § 13 BGB
RücksendekostenTrägt der Käufer

3. Voraussetzungen für eine gültige Rückgabe

Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • ✅ Die Maschine wurde nicht in Betrieb genommen (nicht gestartet, nicht verwendet, kein Kraftstoff eingefüllt).
  • ✅ Die Maschine befindet sich im originalen Verpackungs- oder Lieferzustand.
  • ✅ Die Originalrechnung liegt der Rücksendung bei.
  • ✅ Die CE-Konformitätserklärung und die Betriebsanleitung sind vollständig vorhanden.
  • ✅ Alle mitgelieferten Zubehörteile und Anbauteile sind vollständig und unbeschädigt beigelegt.

Maschinen, die gestartet, betankt oder in Betrieb genommen wurden, werden grundsätzlich nicht zur Rückgabe akzeptiert. Die Inbetriebnahme motorisierter Maschinen stellt eine über die bloße Prüfung der Funktionsweise hinausgehende Nutzung dar und führt zu einer erheblichen Wertminderung.

4. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

Kein Rückgaberecht besteht bei:

  • ❌ Maschinen und Geräten, die nach individueller Kundenspezifikation angefertigt oder konfiguriert wurden (Sonderanfertigungen, individuelle Ausstattungspakete).
  • ❌ Maschinen, die bereits gestartet, betankt oder in Betrieb genommen wurden.
  • ❌ Waren, die nach Lieferung und Inbetriebnahme aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können.

5. Rückgabe bei Defekt oder Fabrikationsfehler

Weist die gelieferte Maschine einen Defekt oder Fabrikationsfehler auf, gelten unabhängig von der 30-Tage-Rückgabefrist folgende Regelungen:

  • ✅ Austausch oder Gutschrift nach unserer Wahl, sofern ein Fabrikationsfehler nachgewiesen ist.
  • ✅ Gesetzliche Gewährleistung (Gewährleistungsrecht) von 2 Jahren ab Lieferung gemäß §§ 437 ff. BGB.
  • ✅ Herstellergarantie gemäß den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers (u. a. John Deere, Husqvarna, STIHL, Castelgarden).

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unverzüglich unter info@lmzhellweg.com oder +49 1521 0533969. Wir werden eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.

6. So leiten Sie eine Rückgabe ein

Schritt 1 — Kontakt aufnehmen
Informieren Sie uns vor der Rücksendung schriftlich per E-Mail an info@lmzhellweg.com oder per Telefon unter +49 1521 0533969. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Artikelnamen und den Grund der Rückgabe an.

Schritt 2 — Rücksendebestätigung abwarten
Wir bestätigen Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 2 Werktagen und teilen Ihnen die Rücksendeadresse sowie ggf. Hinweise zur Verpackung und zum Transport mit.

Schritt 3 — Ware sicher verpacken und versenden
Verpacken Sie die Maschine sorgfältig im Originalkarton oder in einer gleichwertigen Schutzverpackung. Wählen Sie einen geeigneten Spediteur für schwere oder sperrige Maschinen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Schritt 4 — Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Banküberweisung).

7. Rücksendeadresse

Will OHG — LMZ Hellweg
Hauptstraße 16
94533 Buchhofen
Deutschland

8. After-Sales-Service

Wir bieten unseren Kunden einen umfassenden After-Sales-Service:

  • 🔧 SAV (Service après-vente) inklusive — technische Unterstützung nach dem Kauf
  • 📋 Wartungsverträge auf Anfrage erhältlich
  • 🔄 Inzahlungnahme (Trade-in) Ihrer alten Maschine beim Kauf einer neuen — individuell verhandelbar

Für alle After-Sales-Anfragen kontaktieren Sie uns unter info@lmzhellweg.com oder +49 1521 0533969.

9. Kontakt

Will OHG – LMZ Hellweg
Hauptstraße 16, 94533 Buchhofen
Telefon: +49 1521 0533969
E-Mail: info@lmzhellweg.com
Montag bis Freitag, 8:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr

Stand: Juni 2026